Maison Arcaneïs • confidentialité • RGPD
Politique de confidentialité
La présente politique explique comment Maison Arcaneïs collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles transmises via le site https://maisonarcaneis.fr/, notamment lors de l’inscription à l’accès prioritaire, de l’utilisation du formulaire de contact et, à l’avenir, lors des commandes ou précommandes des éditions Arcaneïs.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Maison Arcaneïs est :
- Nom / dénomination : Maison Arcaneïs
- Site officiel : https://maisonarcaneis.fr/
- Email de contact RGPD : contact@maisonarcaneis.fr
- Informations légales complètes : consultables dans les mentions légales du site.
2. Données collectées
Maison Arcaneïs collecte uniquement les données nécessaires aux finalités indiquées. Selon les formulaires ou services utilisés, les données suivantes peuvent être collectées :
- Accès prioritaire : adresse email, date d’inscription, source d’inscription, preuve du consentement, liste d’inscription Brevo.
- Formulaire de contact : nom ou pseudonyme, adresse email, objet, message, date d’envoi.
- Mini-chasse ou participation future : nom ou pseudonyme, email, dossier de résolution, date et heure de soumission, éléments nécessaires à l’examen du dossier.
- Commandes ou précommandes futures : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, adresse de facturation, produits commandés, montant, statut de paiement, historique de commande, informations nécessaires au service client.
- Données techniques : adresse IP, logs techniques, données nécessaires à la sécurité du site, cookies strictement nécessaires et, si activés, données de mesure d’audience.
3. Finalités et bases légales
Les données sont traitées pour des finalités précises, explicites et légitimes. Chaque traitement repose sur une base légale adaptée : consentement, exécution d’un contrat, respect d’une obligation légale, mesures précontractuelles ou intérêt légitime lorsque les conditions applicables sont réunies.
| Finalité | Données concernées | Base légale | Durée indicative |
|---|---|---|---|
| Envoyer les annonces de l’accès prioritaire : premier feuillet, mini-chasse, éditions, calendrier, règlement, lancement. | Email, date d’inscription, source d’inscription, preuve du consentement. | Consentement. | Jusqu’au désabonnement ou 3 ans après le dernier contact actif. |
| Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact. | Nom ou pseudonyme, email, message. | Intérêt légitime à répondre aux demandes ou mesures précontractuelles. | Jusqu’à 3 ans après le dernier échange, sauf obligation ou litige. |
| Gérer la mini-chasse ou les participations futures. | Email, pseudonyme, dossier, date et heure de soumission. | Exécution du règlement ou mesures précontractuelles ; intérêt légitime à contrôler la régularité. | Durée de l’opération puis archivage probatoire nécessaire. |
| Gérer les commandes, précommandes, paiements, livraisons et service client. | Identité, email, adresse, commande, paiement, livraison. | Exécution du contrat et obligations légales comptables/fiscales. | Durées légales applicables, notamment comptables et fiscales. |
| Sécuriser le site et prévenir les abus, fraudes ou incidents techniques. | IP, logs, données techniques de sécurité. | Intérêt légitime à assurer la sécurité du site. | Durée limitée nécessaire à la sécurité, sauf incident ou obligation. |
| Mesurer l’audience du site si un outil analytics est activé. | Données de navigation, pages vues, cookies ou identifiants selon outil. | Consentement ou exemption possible uniquement si les conditions légales sont remplies. | Durée indiquée dans la politique cookies. |
4. Accès prioritaire et communications email
L’inscription à l’accès prioritaire permet de recevoir les informations essentielles liées au lancement d’Arcaneïs : premier feuillet gratuit, ouverture de la mini-chasse gratuite, présentation des éditions, calendrier officiel, publication du règlement, lancement des ventes ou précommandes.
Ces communications sont envoyées uniquement aux personnes ayant donné leur accord via le formulaire d’inscription. Elles sont limitées aux informations utiles liées à Maison Arcaneïs et à Arcaneïs.
Chaque email de communication permet de se désinscrire facilement. Le refus ou le retrait du consentement aux communications n’empêche pas, lorsque cela est nécessaire, la réception d’informations strictement liées à une commande, une participation, une demande en cours ou une obligation légale.
5. Désinscription
La personne inscrite à l’accès prioritaire peut se désinscrire :
- en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les emails envoyés via Brevo ;
- ou en écrivant à : contact@maisonarcaneis.fr.
Après désinscription, l’adresse email ne sera plus utilisée pour les communications concernées, sauf obligation légale, preuve nécessaire, gestion d’une commande, participation ou demande en cours.
6. Données de commande futures
Si des éditions Arcaneïs sont proposées à la vente ou en précommande, les données nécessaires à la commande seront collectées afin de gérer l’achat, le paiement, la facturation, la livraison, le service client et les obligations comptables ou fiscales.
Les données de paiement complètes ne devront pas être conservées directement par Maison Arcaneïs si le paiement est traité par un prestataire sécurisé. Le prestataire de paiement pourra traiter les données nécessaires au paiement selon sa propre politique de confidentialité.
Les conditions exactes de vente, de précommande, de livraison, de rétractation et de remboursement devront être précisées dans les Conditions Générales de Vente.
7. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à Maison Arcaneïs et aux personnes autorisées à les traiter pour les finalités indiquées.
Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site ou des services :
- Site et formulaires : WordPress et les extensions nécessaires au fonctionnement du site.
- Emailing / accès prioritaire : Brevo, utilisé pour l’inscription à l’accès prioritaire, l’envoi du premier feuillet, les annonces liées à la mini-chasse et les informations d’ouverture des éditions.
- E-commerce futur : WooCommerce ou toute solution équivalente utilisée pour les commandes ou précommandes, lorsque la vente sera ouverte.
- Paiement futur : le ou les prestataires de paiement sécurisés indiqués au moment de la commande.
- Livraison future : le ou les transporteurs indiqués au moment de la commande.
- Mesure d’audience : uniquement si un outil analytics est activé, selon les conditions précisées dans la politique cookies.
- Hébergement : l’hébergeur indiqué dans les mentions légales du site.
8. Sous-traitants
Les prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, les formulaires, l’envoi d’emails, la vente en ligne, le paiement, la livraison ou la mesure d’audience peuvent agir comme sous-traitants au sens du RGPD.
Brevo est utilisé pour gérer les inscriptions à l’accès prioritaire et l’envoi des communications Maison Arcaneïs. Les données transmises à Brevo peuvent inclure l’adresse email, la date d’inscription, la liste d’inscription et les informations nécessaires à la preuve du consentement.
Maison Arcaneïs veille à recourir à des prestataires présentant des garanties suffisantes en matière de confidentialité, de sécurité et de protection des données.
Lorsque des données sont transférées hors de l’Union européenne, des garanties appropriées devront être mises en place selon les exigences applicables.
9. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Accès prioritaire : jusqu’à désinscription ou 3 ans après le dernier contact actif.
- Contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange, sauf nécessité de conservation plus longue en cas de litige.
- Participation / dossier : durée de l’opération, puis conservation probatoire nécessaire au traitement des contestations ou obligations applicables.
- Commandes : durée nécessaire à la gestion de la commande, puis archivage selon les obligations comptables, fiscales et légales applicables.
- Logs de sécurité : durée limitée nécessaire à la sécurité, sauf incident ou obligation particulière.
- Cookies : durée précisée dans la politique cookies.
10. Droits des personnes
Conformément au RGPD, les personnes concernées disposent notamment des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité lorsque applicable, retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
- Droit d’accès : obtenir confirmation que des données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit d’effacement : demander la suppression des données lorsque les conditions sont réunies.
- Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements, notamment dans les conditions prévues par le RGPD.
- Droit à la limitation : demander le gel temporaire de certains traitements.
- Droit à la portabilité : récupérer certaines données dans un format structuré lorsque ce droit s’applique.
- Retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement donné, sans affecter la licéité du traitement réalisé avant ce retrait.
11. Exercice des droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : contact@maisonarcaneis.fr.
La demande doit permettre d’identifier la personne concernée. En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, une information complémentaire pourra être demandée.
En cas de difficulté non résolue, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
12. Sécurité des données
Maison Arcaneïs met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Ces mesures peuvent inclure la limitation des accès, l’usage de mots de passe robustes, la mise à jour du site, la sécurisation de l’hébergement, le chiffrement HTTPS et le recours à des prestataires techniques sécurisés.
Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, Maison Arcaneïs invite les utilisateurs à rester vigilants dans la transmission de leurs informations.
13. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Ces cookies permettent notamment l’affichage correct du site, la sécurité, la mémorisation de certains choix techniques ou le fonctionnement futur d’un panier de commande.
Si des cookies de mesure d’audience, de suivi marketing, de vidéo intégrée ou de services tiers sont activés, ils seront présentés dans la politique cookies avec leur finalité, leur durée et les moyens de les accepter ou les refuser.
Les informations détaillées sur les cookies, leur finalité, leur durée et les moyens de les accepter ou refuser sont précisées dans la politique cookies : Politique cookies.
14. Mineurs
Si la participation à une chasse, mini-chasse, commande ou opération Arcaneïs est ouverte aux mineurs, les modalités précises seront indiquées dans le règlement ou les conditions applicables.
Lorsque cela est requis, la participation d’un mineur devra être réalisée avec l’accord de son représentant légal.
15. Mise à jour de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.
Dernière mise à jour : 3 mai 2026.